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소장님에게 전화하니 다시 한번 콜센터에서 연락올꺼라는데..

작성자유훈날짜2016-02-01조회수998

와이프가 지역맘카페에서 소장님번호 추천받고 전화하니까 자기네는 바로 계약이 안되고 블루마린콜센터에서

다시한번 연락이 갈꺼라는데 그러면 전화가 여러번 가야하는데 이유가 따로있나요? 

답변
관리자 2016-02-01
네 유훈고객님 문의 감사합니다.
저희 블루마린을 포함하여 각종 이사업체에서는 만약의 사고에 대비하여 보험을 가입을 해놓게 되는데요.
저희 콜센터를 거쳐서 계약을 하게 되면 고객님과 블루마린이사간의 계약이 되나 소장님과 직접계약을 할 경우에는 개인과 개인의
계약으로 블루마린에서 제공하는 보험을 포함한 다양한 서비스를 못받게 될수도 있으며 이럴 경우 책임소재가 계약한 지점소장님
개인에게 있기에 고객님께도 좋지 않은 영향을 미칠수가 있습니다.

이에 따라서 이사계약은 본사를 통해서 계약하는게 고객님께서 입을수 있는 만약에 피해에 대처하는 방안입니다.
일부고객님들께서는 본사와 계약을 하게 되면 이사를 잘한다는 소장님을 배정을 못받을까봐 걱정을 하시는 경우가 있는데
해당지역일 경우는 대게는 추천받은 소장님이 직접 나가게 되니 이부분도 걱정안하셔도 됩니다^^

답변내용이 도움이 되었길 바랍니다. 블루마린이사를 찾아주셔서 감사합니다^^
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